İletişim: Soru, Öneri ve Geri Bildirimleriniz İçin
Hata bildirimi, içerik önerisi, iş birliği talebi veya genel geri bildirimleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Kişisel tıbbi danışmanlık veremiyoruz.
gozcimnastigi.com ekibine ulaşmak için bu sayfadaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Okurlarımızdan gelen her mesaj, siteyi daha doğru, daha kullanışlı ve daha anlaşılır hâle getirmemize yardımcı oluyor. Bir içerikte hata fark ettiyseniz, ele almamızı istediğiniz bir konu varsa ya da bir testin veya egzersizin çalışmasıyla ilgili bir sorun yaşadıysanız sizden haber almaktan memnuniyet duyarız.
Lütfen formu doldurmadan önce aşağıdaki bilgileri okuyun; böylece mesajınızın doğru şekilde ele alınmasını ve beklentilerinizin karşılanmasını kolaylaştırmış olursunuz.
Öne çıkan noktalar
- Bize yalnızca bu sayfadaki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
- Mesajları genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlamaya çalışırız.
- Kişisel tıbbi danışmanlık, teşhis veya tedavi önerisi veremeyiz.
- Acil göz sorunlarında form yerine hemen bir sağlık kuruluşuna başvurun.
Acil bir durum mu yaşıyorsunuz? Ani görme kaybı, göze kimyasal madde kaçması, göze darbe veya delici yaralanma, şiddetli göz ağrısı, görme alanında perde ya da gölge, aniden artan uçuşmalar ve ışık çakmaları acil değerlendirme gerektirir. Bu durumlarda form doldurmayın; vakit kaybetmeden en yakın acil servise başvurun veya 112'yi arayın. İlk yardım bilgileri için göz acilleri rehberimize bakabilirsiniz.
Hangi konularda bize yazabilirsiniz?
| Konu | Örnek | Mesajınıza ekleyebilecekleriniz |
|---|---|---|
| Hata bildirimi | Yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş bilgi | Sayfanın adı veya adresi, mümkünse dayanak kaynak |
| Teknik sorun | Bir testin veya egzersiz animasyonunun çalışmaması | Kullandığınız cihaz, tarayıcı ve sorunun kısa tarifi |
| İçerik önerisi | Ele almamızı istediğiniz bir konu veya soru | Konuyu neden önemli bulduğunuz |
| Çeviri ve dil | Anlaşılmayan bir ifade veya dil hatası | Dil sürümü ve ilgili cümle |
| Gizlilik talepleri | KVKK veya GDPR kapsamındaki başvurular | Talebinizin açık tanımı |
| Genel geri bildirim | Beğendiğiniz veya geliştirilmesini istediğiniz yönler | Serbest metin |
Tıbbi danışmanlık veremiyoruz
gozcimnastigi.com bir bilgilendirme sitesidir; muayenehane, hastane veya çevrim içi sağlık hizmeti değildir. Gözünüzü görmeden, muayene etmeden ve tıbbi geçmişinizi bilmeden sağlıklı bir değerlendirme yapmak mümkün değildir. Bu nedenle form aracılığıyla gönderilen kişisel sağlık sorularına teşhis, ilaç veya tedavi önerisi içeren yanıtlar veremiyoruz.
Belirtileriniz hakkında genel bilgi edinmek isterseniz göz hastalıkları rehberimizden yararlanabilirsiniz. Ne zaman göz muayenesine gitmeniz gerektiğini merak ediyorsanız ne sıklıkla göz muayenesi olmalısınız yazımız yol gösterici olabilir. Kişisel durumunuz için ise en doğru adres bir göz hekimidir.
Sık sorulan pek çok sorunun yanıtını sıkça sorulan sorular sayfamızda derledik. Mesaj göndermeden önce oraya göz atmak, yanıta daha hızlı ulaşmanızı sağlayabilir.
Yanıt süresi ve beklentiler
Küçük bir ekiple çalışıyoruz ve gelen mesajları dikkatle okuyoruz. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt vermeye çalışırız; yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Bazı durumlarda ayrıca yanıt vermeyebiliriz:
- İçerik önerileri ve genel geri bildirimler değerlendirilir, ancak her birine ayrı yanıt verilmeyebilir.
- Reklam, bağlantı satışı veya sponsorlu içerik teklifleri editoryal ilkelerimiz gereği genellikle yanıtsız kalır.
- Hakaret, spam veya otomatik gönderim içeren mesajlar dikkate alınmaz.
Hata bildirimlerini, özellikle tıbbi açıdan önemli olanları önceliklendiririz. Düzeltme sürecimizi yayın ilkeleri sayfamızda anlattık.
Formu doldururken
- Adınızı ve yanıt alabileceğiniz e-posta adresinizi yazın.
- Mesajınızın konusunu kısa ve açık bir şekilde belirtin.
- İlgili sayfayı ve sorunu mümkün olduğunca net tarif edin.
- Gereksiz kişisel veya sağlık bilgisi paylaşmayın.
Teknik bir sorun bildiriyorsanız, sorunun hangi sayfada ve hangi adımda ortaya çıktığını yazmanız, ekran görüntüsü gerektirmeden sorunu yeniden oluşturmamızı kolaylaştırır. Kısa ama net mesajlar, daha hızlı ve daha doğru yanıt almanızı sağlar.
Kişisel verileriniz
İletişim formuna yazdığınız bilgiler yalnızca mesajınızı yanıtlamak ve talebinizi yerine getirmek amacıyla kullanılır, üçüncü kişilere satılmaz. Verilerinizin nasıl işlendiği ve KVKK ile GDPR kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgiyi gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Size e-posta veya telefonla ulaşabilir miyim?
Bize yalnızca bu sayfadaki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Formdan gelen mesajlar doğrudan ekibimize iletilir.
Mesajıma ne kadar sürede yanıt verilir?
Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt vermeye çalışırız. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; içerik önerilerine ise her zaman ayrı yanıt verilemeyebilir.
Göz şikâyetimle ilgili size danışabilir miyim?
Hayır, kişisel tıbbi danışmanlık, teşhis veya tedavi önerisi veremiyoruz. Şikâyetleriniz için bir göz hekimine başvurmanız gerekir; acil belirtilerde hemen acil servise gidin.
Sitede bir hata buldum, nasıl bildiririm?
İletişim formunda konu olarak hata bildirimini seçin, ilgili sayfayı ve hatayı kısaca açıklayın. Mümkünse doğru bilginin dayandığı kaynağı da ekleyin.
Kişisel verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?
KVKK veya GDPR kapsamındaki taleplerinizi iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizi açıkça belirtmeniz, sürecin hızlı ilerlemesine yardımcı olur.